CSR: Como monitorear e melhorar o seu propio desempenho. com Caperio.
Agentes no centro de contacto e agentes remotos podem monitorear su propio desempenho e identificar oportunidades de melhora. Assista este video e aprenda como com Caperio.
Análise ao nível do Contato- Autenticação do Cliente
Veja a segurança de nível granular na plataforma para agentes e gerentes
Monitorar o Desempenho da Equipe
Promova as práticas recomendadas e aumente os resultados do agente em toda a equipe com o Caperio AI
Caperio tendências das Bibliotecas de Cenários de Negócios
Veja o poder das Bibliotecas de Cenários de Negócios para identificar tendências potenciais
Caperio Bibliotecas de Cenários de Negócios-Painel de Desempenho
Obtenha uma visão geral do nosso painel de desempenho das bibliotecas de desempenho neste rápido vídeo passo a passo
Valor de Promessas de Pagamento
Veja como a Caperio revela frases-chave para aumentar rapidamente o valor da promessa de pagamento.
Expressões Regulares- Opções de Multiplas Palabras
Altere expressões e frases instantaneamente sem escrever código
Scorecards- Mapas de Calor
Explore o desempenho do agente e identifique problemas e oportunidades usando nosso mapa de calor baseado em IA
Visão geral dos indicadores chaves
Descubra ideias neste passo a passo dos principais indicadores chaves
Explorador de Conversas
Veja 100% das palavras e frases em cada interação de fala e texto
Expressão Regular- Olhar para atrás Negativo
Descubra instantaneamente problemas e desafios para aumentar o desempenho
Duas palavras perto uma da outra
Veja como Caperio discerne palavras em diferentes situações
Solicite Acesso a Caperio
A melhor maneira de entender como entregamos resultados rápidos de crescimento exponencial e desempenho é tentar por si mesmo!