Aprender y Crecer
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CSR: Cómo monitorear y melhorar su proprio desempeño
Agentes en el local y remotos pueden monitorear su proprio desempeño e identificar oportunidades de mejora. Asista este video para ver cómo con Caperio.
Análisis al nivel del Contacto- Autenticación del Cliente
Vea la seguridad de nivel granular en la plataforma para agentes y gerentes
Monitorear el Desempeño del Equipo
Impulse las mejores prácticas y aumente los resultados de los agentes en todo el equipo con Caperio AI
Caperio Tendencias de Desempeño de las Bibliotecas de Escenarios
Vea el poder de las bibliotecas de escenarios del negocio para identificar tendencias potenciales
Caperio Bibliotecas Panel de Desempeño
Obtenga una visión general del desempeño actual de las bibliotecas de desempeño en este breve tutorial en video
Indicadores Claves- Monto de Promesas
Vea cómo Caperio revela frases clave para aumentar rápidamente los montos de Promesas de Pago.
Expresiones Regulares- Multiples Opciones de Palabras
Cambie expresiones y frases instantáneamente sin escribir código
Scorecards- Mapas de Calor
Explore el rendimiento de los agentes e identifique problemas y oportunidades utilizando nuestro mapa de calor impulsado por IA
Vista General de Indicadores Claves
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Explorador de Conversaciones
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Expresión Regular – Mirada atrás Negativa
Descubra al instante problemas y desafíos para aumentar el rendimiento
Dos palabras cercanas
Vea cómo Caperio discierne palabras en diferentes situaciones.
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