Sucesso dos nossos Clientes
Veja como nossos clientes estão gerando novas receitas e aproveitando a Caperio para transformar a maneira como suas organizações crescem.
Clientes Selecionados
Desde 2006, a BossaNova oferece inteligência artificial, aprendizado de máquina e análise preditiva com foco no processamento de linguagem natural e aplicativos de scorecard para as maiores organizações do mundo. ASSISTA UM VÍDEO DE VISÃO GERAL RÁPIDA DE NOSSOS VALORES E OFERTAS
221% Aumento em Promessas de Pagamento
O segundo maior banco do México administra, em média, mais de 130.000 ligações mensais usando a Plataforma de Performance Caperio. Desde 2019, a plataforma de desempenho da BossaNova tem sido usada para análise de contato do cliente, aproveitando a IA para analisar chamadas de cobrança iniciais. Nosso parceiro, a Sertec, atende ligações para entender o desempenho em várias categorias, como: Melhores práticas, comunicação, conformidade, motivos para não pagamento e satisfação do cliente. Nos últimos 9 meses, 100% de cobertura de chamadas em todas as equipes de atendimento ao cliente produziu um aumento de 221% no valor da promessa de pagamento, um fator-chave de receita para chamadas de cobrança primária. Como resultado, a Sertec também aumentou o número de ligações avaliadas pela plataforma em mais 32% nos últimos seis meses para capturar mais oportunidades.
64% Aumento em Fluxo de Caixa - Cartões de Crédito
Em 2017 a FIS Global e o Bradesco criaram a parceria “Fidelity” formada por 50% do investimento de cada empresa. A BossaNova foi contratada para desenvolver modelos de contas de inadimplência em estágio inicial de 0 a 30 dias com meta de concordância do cliente para pagar em 7 dias, desbloqueando novos fluxos de caixa. Além disso, foram fornecidos modelos para revelar quais clientes responderiam melhor a ações digitais em vez de ligações, etc. BossaNova trouxe redução significativa de custos e desempenho exponencialmente melhor em todo o portfólio, à medida que modelamos cartões de crédito de marca própria, bem como empréstimos pessoais. O resultado deste ano inclui a captura de 64% do total de pagamentos com 26% da base em uma carteira de US $ 68 Milhões (Redes de Processamento de Cartões de Crédito Pessoal (VISA, AMEX, MASTERCARD e ELO). A FIS continua ampliando o uso destes modelos comprovados globalmente.
Detecte o desbotamento precoce de Contas em Risco
Liverpool opera a maior rede de lojas de departamento no México, operando 136 lojas com o nome de Liverpool, 131 lojas com o nome de Suburbia e 27 shopping centers, incluindo Perisur & Galerías Monterrey. Os consumidores vão de marcas intermediárias a luxuosas . Saber quando um cliente começa a enfrentar desafios no cumprimento de suas responsabilidades de linha de crédito é fundamental. A BossaNova oferece vários modelos de crédito personalizados, projetados para identificar contas que estão começando a se tornar inadimplentes a partir de um único dia devido àquelas que se aproximam de um status crítico durante o crédito relacionamento, incluindo a probabilidade de previsão de uma conta ruim em 30/60/90/120 dias.
Envolvimento abrangente do cliente
Como o maior conglomerado financeiro do Hemisfério Sul e o décimo maior banco do mundo em valor de mercado, o Itaú tem necessidades globalmente complexas que exigem estratégia abrangente tanto em execução quanto em conformidade regulatória em dezenas de países. A partir de 2010, a BossaNova entregou mais de 30 modelos personalizados diferentes em empréstimos pessoais / empresariais, cartões de crédito pessoais / empresariais, empréstimos de automóveis / caminhões, bem como a carteira de “banco privado” com foco nos maiores gastadores. A Bossa Nova tem uma média de mais de 2 milhões de pontuações mensais, com 42% dos pagamentos de empréstimos pessoais sendo capturados pelos 24% principais das contas.
Aumentando Ingressos -Telecomunicações
Com mais de 82 milhões de clientes no Brasil em telefonia móvel, fixa, banda larga e TV a cabo, satélite e cabo de fibra ótica, a Claro representa uma enorme base de clientes que exige atendimento proativo. A BossaNova atua em todos os segmentos com a Claro, alcançando fortes resultados na recuperação de pagamentos e retenção de clientes. Com 30 a 360 dias de atraso, expandimos para recuperar mais $ USD, bem como contas, encontrando pagadores fazendo pagamentos de quantias significativas. As soluções da Bossa Nova resultaram em mais de 80% dos pagamentos totais provenientes de 30% da base de clientes de primeira linha.
Cartões de Crédito - Seguradora
A Porto Seguro é a terceira maior seguradora do Brasil. Eles oferecem seguro de carro, residencial, saúde, vida e apólices de negócios. São mais de 10 milhões de clientes. A BossaNova oferece modelos customizados de recuperação de crédito com foco em contas vencidas com o objetivo de recuperar mais USD $ e reduzir a perda de prêmios. Os resultados desses modelos estão gerando consistentemente mais de 75% do total de pagamentos com base em US $ de menos de 30% do total de contas identificadas.
Empresas líderes confiam na BossaNova
Co-Creando Valor Juntos
O que é um Laboratório de Inovação?
A BossaNova tem profunda experiência na co-criação de aplicativos poderosos em conjunto com empresas que usam nossa plataforma Caperio, bibliotecas e modelos para acelerar resultados de negócios poderosos. Nossa abordagem colaborativa começa com a equipe em conjunto para definir o contexto e significado para ações imediatas aproveitando a IA. Aqui está uma olhada rápida.
Descoberta
Conduza entrevistas com as partes interessadas e usuários para descobrir as necessidades Estabeleça resultados em $,%, # valor para o cliente Identifique de 3 a 5 estratégias de produtos, incluindo suporte para adequação ao mercado de produtos Realize estudos de suficiência de dados para identificar os principais dados ou recursos analíticos Design 3-5 opções de produtos
Projetar
Construa um design detalhado que satisfaça as limitações e objetivos Identifique recursos de conjuntos de dados Protótipos de bancada de engenheiros Descreva os principais riscos e ativos tecnológicos Construir modelos de IA iniciais
Produção
Envolva a equipe de engenharia Transferência de conhecimento da equipe de protótipo para a equipe de produção Go-Live! Manter modelos de IA Ajuste os modelos e a estratégia de dados conforme as necessidades de mercado e negócios mudam
Otimizar
Fornece otimização constante e ajustes contínuos Aprimore com novos dados Abordar o desvio do modelo Treinamento e testes necessários ao longo do tempo.